В блоге Президента Российской Федерации предусмотрена удобная возможность сортировать комментарии по темам. Почитав комментарии по «Информационным технологиям и электронному правительству» можно понять, что именно хотят граждане от государственного веба.
Основной запрос — это понятный отчет о деятельности госорганов. Большинство ведомств исправно выполняют требования закона о раскрытии информации, но в таком формате, что об этом мало кто догадывается. Простое выполнение требований положения Правительства №98 еще не обеспечивает прозрачности работы министерства или службы для граждан. Посетители государственных сайтов не хотят чувствовать себя, как в архиве или древней канцелярии, они хотят увидеть живых людей и конкретные дела. Как решения предлагаются блоги чиновников, прямые трансляции, рейтинги и голосования. Отличную идею предлагает пользователь с ником DileSoft — «линии дел», на которых отображаются все этапы больших проектов, как уже пройденные, так и запланированные.
Избранные предложения читателей блога Президента по совершенствованию российских государственных сайтов собраны под катом.
DileSoft
По поводу развития интерактива между властью и гражданами.
Я предлагаю сделать сайте Президента и на других госсайтах «линии дел». Это выглядит так: на странице отображается несколько линий, каждая соответствует направлению дел (внешняя политика, нацпроект «медицина» и т. д.). На каждой линии точками отмечать дела, которые сделаны и планируется сделать (в хронологическом порядке слева направо), при наведении на точку идет название дела и ссылка на доп. информацию. Например «заседание G8 в 2009-м году», «установка компьютеров в поликлиники» и т. д. При этом разными цветами отмечать точки, которые уже сделаны и которые планируется сделать. Так народу в реальном времени можно будет наблюдать, как продвигается выполнение политических задач, болеть за них и т. д. И любой, даже политически неграмотный человек сможет разобраться, что происходит, происходило и будет происходить в нашей политике.
Nils, Челябинская область
Уважаемый, Дмитрий Анатольевич!
Был приятно обрадован открытию ресурса «Работа в России»… но, как оказалось, рано… Написал запросы на несколько вакансий в других городах по адресам указанным на сайте, а в ответ — тишина.
Администрация ресурса также не ответила даже спустя неделю.
Если по месту обработки запросов персонал не пользуется электронной почтой, то функциональность такого ресурса сильно и сильно падает (интернет много дешевле телефонных разговоров, да и текстовая информация воспринимается быстрее и сохранятся в отличии от шума в трубке).
Идея хорошая, а вот с реализацией… Почему, например, я не могу сразу узнать что за предприятие разместило вакансию? А ведь эта информация критически важна, особенно для тех кто подумывает о переезде, вдруг это «ООО Мыльный пузырь».
Удачи!
FDuch, республика Марий Эл
Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Продолжается информатизация нашего правительства, очень важного шага на преодоление коррупции. Но что происходит в регионах? Сайты, конечно, создаются, но нужной и актуальной информации нет. Сейчас вся работа в любом правительственном органе проходит через компьютеры, притом что все они соединены через локальные сети, и поэтому, возможно, может стоит открыть доступ с сайтов на эти сети. Кроме этого обязать всех чиновников открыть всю информацию на их компьютеры для ознакомления, конечно, за исключением вопросов, связанных секретностью (но только настоящей секретностью, а не выдуманной чиновником) и конфиденциальной информации (персональной) граждан.
Кроме того, это может показать действительный объем работы каждого отдельно взятого специалиста, сопоставима ли оплата одного чиновника с той работой, которую он выполняет. На мой взгляд, многие обязанности, которые мог бы выполнить один хороший специалист — выполняют 2, 3 а то и 5 человек. Плюс этого мероприятия — сэкономленные средства в бюджете, вещь полезная, особенно во время кризиса. Кроме того, особо тщательно надо подойти, возможно, к аттестации кадров и открыть эту информацию на каждого чиновника, и народ мог бы в этом тоже поучаствовать, в обсуждении и принятии решений о том, что действительно ли вот этот отдельный специалист имеет право занимать вот эту должность.
Прошкин Владимир, Москва
Поскольку тема «Электронного правительства» так и не выделена, два примера здесь.
1. Пожаловался на хулиганства молодёжи в подъезде жилого дома на сайт УВД ЮАО Москвы — реакция через двое суток.
2. Неоднократно писал на сайт одной из инспекций ФНС по Московской обл. с копией УФНС по МО. 3 месяца никакого ответа. Направил всю переписку на блог Президента (адрес сфантазировал) с информацией на УФНС по МО — через день позвонили и проблема разрешилась.
Нансонова Виктория, Ленинградская область
Вопрос по поводу совещания на тему «электронного правительства».
С экрана телевизора слышишь термины: «Электронная Россия», «электронное правительство», «информационное общество» и т.д.
Подскажите, пожалуйста, есть ли специализированный государственный сайт, на котором можно получить точную разъясняющую информацию об этих понятиях? Где можно ознакомится с концепциями автоматизации страны, понять их структуры? Получить полное, а не фрагментарное представление о них?
Следит ли государство за использованием этой терминологии с экранов телевизора, или их значения не всегда совпадают с концептуальными?
Иван Кораблин, Ростовская область
Да, уважаемый Дмитрий Анатольевич, Совет по развитию информацион. общества, если настойчиво работать по реализации поставленных целей, уверены как и Вы, многое решит.
Гласность — она и «в Африке гласность». В нашей большой стране существуют разные условия как для получения сведений о деятельности власти, получения разъяснений жизненно- необходимого характера (что ставки оплаты за жильё, что положения об аренде, рекламе, о федеральных, областных или местных льготах пенсионерам, содержании животных и т.д. и т.п.), так и возможности попасть на приём к нужному чиновнику. А там включается ещё «человеческий» фактор.
В нашем городе, например, есть официальный бюллетень тиражом несколько сот экземпляров. И далеко не все могут его регулярно читать, тогда как на муниципальном сайте всегда должен быть доступ к такой информации. Например, недавно проанализировал план мероприятий по поддержке садоводства, хотя он был принят почти год назад — всё не доходило время. Через газету высказал комментарий. Хотя правильнее и результативнее администрации города вести по примеру блога Президента России тематические странички с предложениями и вопросами.
В этом — большой ресурс. И совещание у Президента на эту тему 12.02.09, если дело будет доведено до воплощения в жизнь — даст значительный эффект. Потому что есть ряд программ, например, по автоматизации работы с обращениями граждан. По исполнению поручений главы города, где видно, какой отдел ( департамент) какие поручения получил и как справляется.
А ведение блога в муниципалитете или области по таким жизненным темам, как услуги ЖКХ, медицины, образования обеспечит необходимую обратную связь. Отвечать чиновники будут еженедельно ( как по ТВ в Москве), комментировать эти записи, а жители — более ответственно ставить вопросы, а заодно, привлекая в помощники детей и внуков, — просвещать их житейским мудростям. Через год-два работы станет ясно, что такая армия чиновников не нужна. И по аналогии многие вопросы будут решаться «автоматом», как в суде.
Превышающий скорость пешеход
Хотелось бы добавить. Пользователи интернета хотели бы присутствовать на заседания правительства (и не только) при помощи интернета, чтобы иметь возможно напрямую спросить, а где и высказать своё мнение. Имеется в виду видео чат, недаром ведь на столах стоят ноутбуки, по крайней мере они ведь там не для того, чтобы заставка показывала кто в доме хозяин?
DileSoft
Дмитрий Анатольевич, видеоблог и ответы на комментарии – это хорошо!
Но нужно не останавливаться на достигнутом. Вот например премьер-министр Казахстана поручил всем чиновникам своей страны открыть блоги. Стоит сделать в России то же самое, причем желательно более красивым способом – в виде социальной сети. Создать социальную сеть для чиновников, обязать их всех там зарегистрироваться, а чиновникам на ключевым должностях – с той или иной периодичностью вести блоги с комментариями (всем остальным чиновникам тоже дать такую возможность, но не обязывать).
На первом этапе можно даже никого не обязывать вести блоги, просто открыть сайт с возможностью вести блоги и общаться с форумами и обязать чиновников зарегистрироваться (и, конечно, предложить общаться). Тогда все чиновники, вся исполнительная власть будет как минимум представлена в интернете для прямого общения.
pashvkm, Санкт-Петербург
Здравствуйте.
Можно создать график голосования, за каждое министерство «онлайн», так же выставлять оценки местной власти. Читать все комментарии сложно, а график ценности министерства и, в особенности, местной власти заставит более обдумано подходить к той или иной проблеме. И шкала оценок должна быть от 1 до 10.
И президенту проще, сразу видно, кто сколько стоит и как их ценят простые люди.
Vetal, Алтайский край
Здравствуйте!
Дмитрий Анатольевич!
Информация к размышлению!
На днях проходил медицинскую комиссию по освидетельствованию водителей автотранспорта и просто в «ШОКЕ»
Где развития Интернета?
Где всё то о чем заявлялось гос-вом в «НАЦ. ПРОЕКТАХ».
Пример:
Комиссия медицинская с бланком стоит 185 руб.Я прошел её за 40 минут. После этого меня направили в в наркологический диспансер за справку 50 руб. там 30 минут , психиатрическую клинику спавка 90 руб там 20 мин. На всё про всё Времени потратил 2 час 30 мин.(переездами)и средств 325 рублей. Но почему бы не привязать всё это к ИНН то есть после вода ИНН вся информация о гражданине по запросу должна получена ведомственными органами. И всю комиссию проходить в одном месте.
И всё это можно завязать в единое целое.
Проблема не в получении справки, а проблема что нет связи между ведомственными органами. А если была бы связь можно было бы осуществлять контроль, была бы оперативность и т.д.
P.S.
Один день из жизни гражданина РФ.
Юрий, Брянская область
Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Неужели наши депутаты Госдумы не в состоянии завести свой сайт? Я не имеюю ввиду сайт Госдумы, который успешно действует. Естественно, речь идёт об своём отдельном сайте у каждого депутата. Да, у некоторых он имеется. Далеко не у всех. Не у всех из тех, у кого имеется сайт, есть раздел, где публикуются вопросы и ответы. Вы много говорите об освоении интернет-пространства, да, и сами, как видно, движетесь в этом направлении. Так почему же, например, законодательно не закрепить обязанность за депутатами по размещению своего сайта в интернете. И самое главное, чтобы на этом сайте был раздел «ВОПРОС-ОТВЕТ».
