Заработало приложение для смартфонов «Мобильная приемная правительства Москвы» — цивилизованный способ сообщать о проблемах и поломках городского хозяйства.
После попадания в систему обращение обрабатывается в среднем около недели, в зависимости от сложности выявленного нарушения. С середины марта все закрытые жалобы – исполненные и отклоненные — публикуются на портале doroga.mos.ru. Если пользователь считает, что работы по его обращению проведены некачественно или не проведены вовсе, он может найти свое обращение по номеру и запустить процедуру перепроверки. Выборочную проверку осуществляют и сами органы власти, работающие в системе. Так ОАТИ выборочно перепроверяет 10% случайных жалоб на качество дорожного покрытия. (источник)
Сейчас в приложении есть следующие категории проблем:
- содержание дорог
- неисправный сфетофор
- брошенные автомобили
- незаконное строительство
- содержание дворов
- организация движения
- неработающий объект освещения
Приложение, естественно, бесплатное, требует регистрации. Не принимаются фотографии с людьми, бессодержательные заявки, заявки с личными просьбами и предложениями, с отсутствием фактов, с персональными данными третьих лиц и другими недочетами. Электронные обращения не являются официальным обращением гражданина в органы исполнительной власти и обрабатываются в соответствии с особым регламентом.
