Не в обиду будет сказано, но люди так устроены, что легко принимают любые правила игры, продолжая действовать по-своему. Открытость, прозрачность, блоги, прямая коммуникация — в прогрессивные концепции можно просто играть, создавать хорошенький фасад. Я думаю, что следующий кризис идеи gov 2.0 будет связан именно с этим. Старомодный честный e-gov трудно подделать: гражданин либо может зарегистрировать бизнес через интернет, либо нет, и никакие слова здесь ничего не изменят. А вот следующий шаг развития крайне уязвим перед угрозой псевдодеятельности.
Мне кажется, что резвость, с которой ведомства англоговорящего мира (США, Великобритания, Австралия) кинулись в социальные сети, связана именно с стремлением принять правила игры в gov 2.0, ничего не меняя по сути. Ведь пустить поток релизов в Twitter, поток фотографий — в Flickr и видео с заседаний коллегий — в YouTube очень легко. Пресс-службы в любом случае пишут релизы и организуют съемки. Стоит то же самое перенаправить в социальные сети и украсить сайт известными логотипами, как можно объявить себя прогрессивным ведомством. Есть отличнейшие проекты и настоящая коммуникация, но общий поток маскируется под новую моду.
Маскируется-маскируется, но как те герои романа «1984», которые специально отправлялись вести крамольные разговоры в леса и поля, не зная, что каждый куст снабжен микрофоном с передатчиком. Соцмедиа, благодаря удивительной способности к рефлексивному анализу потоков данных, превращают вебдванольные ведомственные отписки во что-то полезное.
Нашла, кстати, еще один интересный агрегатор ведомственных твиттеров. По описанным мною причинам твиттер стал главной мировой платформой для ведомственных социмедиа-усилий, но основной прок приносят не отдельные твиттер-аккаунты ведомств, а агрегаторы, в которых их можно находить, сортировать и обрабатывать. Основная идея Govluv состоит в моментальной выдачи подборки твиттеров чиновников и ведомств, чья деятельность связана с определенной местностью. Очень удобно — для любого американского адреса выдается лента обновлений микроблогов локальных властей. Скоро кто-нибудь сделать универсальный агрегатор, в котором можно будет получать ленту государственных блогов по теме, времени, месту и другим привязкам.
