Виктор Гриднев опубликовал некоторые результаты исследования нормативных препятствий на пути электронных госуслуг. Для всех идеальная электронная госуслуга представляется… совсем электронной, когда нет необходимости навещать присутствие, разве что забрать какие-то документы, которые до сих пор функционируют только в бумажном виде – загранпаспорт, например. Но существует ряд чисто законодательных ограничений, которые предстоит преодолеть:
- Необходимость предоставления заявителем запроса, документов и (или) иных материальных объектов исключительно на бумажных носителях, путем личного предоставления или почтовым отправлением.
- Необходимость осуществления взаимодействия госоргана с заявителем путем направления соответствующих писем (а также межведомственного взаимодействия путем направления соответствующих писем, ведения журналов учета на бумажных носителях)
- Необходимость осуществления личного взаимодействия заявителя с госорганом в целях совершения отдельных действий и процедур
- Необходимость получения результата предоставления государственной ГУ исключительно на бумажном носителе, лично или почтовым отправлением. (источник)
В ходе исследования проанализировали 68 федеральных законов, обнаружили, что в 45 из них понадобится внести 311 изменений.