Каждый раз, когда на государственных сайтах повляются новые сервисы, мы проверяем их на живых людях. Когда в сентябре ФМС предложила подавать заявки на выдачу ИНН через сайт, наш лишенный ИНН сотрудник решил воспользоваться этой возможностью. Дело было 13 сентября, письмо из ФМС пришло сегодня, 1 ноября:
Уважаемый NN!
Статус Вашего заявления о постановке физического лица на учет в налоговом органе на территории Российской Федерации, имеющего регистрационный номер ****: заявка принята к исполнению.
Комментарий: Ваше заявление принято к рассмотрению в установленном порядке. Для получения свидетельства о постановке на учет Вам необходимо лично обратиться в Инспекция Федеральной налоговой службы *** по адресу ***. Режим работы с 9.00 по 18.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Выходной суббота, воскресенье Телефон для справок: *** При себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность (для ребенка до 14 лет — свидетельство о рождении), документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания), документ, подтверждающий оплату (при обращении в налоговый орган за повторной выдачей указанного свидетельства). Размер платы составляет 200 руб., за срочную выдачу — 400 руб.Контактные данные налогового органа по месту жительства (пребывания):
Наименование: ***
Адрес: ***
Телефон: ***
В рамках второго опыта я подала заявку на выдачу электронной выписки из государственного кадастра недвижимости через портал Росреестра. Заявку отправила 26 августа, письмо с кодом доступа к выписке пришло 16 октября. Выписка вполне годная, со всеми открытыми данными.
Самый бесчеловечный эксперимент нам обеспечил портал одного окна г. Москвы — регистрация и получение ПИН-кода заняла неделю, и ничего ценного из этого портала мы так и не вытрясли. Зато мужественная сотрудница посетила два присутствия, отстояла три очереди, пообщалась с прекрасными людьми и получила +1 к навыку взаимодействия с бюрократическими системами. Отчет получился душераздирающий, пару пунктов для примера:
- В системе указано, что для получения ПИН-кода необходимо обратиться в любую ближайшую службу «Одного окна», однако в службе «Одного окна» управы района в получении ПИН-кода было отказано, так как выдача ЕПД находится вне юрисдикции данного учреждения. За получением ПИН-кода было необходимо обратиться в ГУ «Инженерная служба» района.
- В ГУ «Инженерная служба» был предоставлен документ, содержащий необходимые данные (логин, пароль, № лицевого счета) для получения ЕПД в электронной форме. Причем документ был предоставлен не на лицо, регистрировавшееся на сайте, а на лицо, являющееся ответственным квартиросъемщиком, на имя которого приходят счета.
Также хочу напомнить, что Министерство сельского хозяйства планировало сегодня открыть мобильный информер с информацией по ценам на 180 видов продуктов и 80 видам техники в каждом регионе.
