Открыт новый сайт Минздрава. Я думаю, эту работу можно включать в учебники по UX и прочему сайтостроению как основу для следующего упражнения:
- Изучите официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации
- Напишите список возможных пользовательских сценариев, которые могут реализовываться на этом сайте
- Оцените актуальность этих сценариев для широкой аудитории.
На сайт Минздрава никто по доброй воле не приходит. Большая часть аудитории сайта имеет очень конкретный запрос, далеко не всегда выполнимый силами министерства. Например:
- срочно нажаловаться на кого-нибудь — врача, аптеку, поликлинику
- узнать, на что именно имеет право конкретный человек: а правда, что детям до трех лет положены бесплатные лекарства из основного списка? (да, правда). Как оформить больничный по беременности и родам? Как оформляется инвалидность? И так — много, много десятков вопросов
- найти сотрудника министерства, который отвечает за какой-то вопрос
- найти определенный документ
- в дни катастроф и стихийных бедствий — узнать, где оказывается помощь и куда разместили пострадавших (к счастью, редко, но, когда случается — посещаемость вырастает в сорок раз, и информация действительно нужна)
- уточнить вопрос по законодательству и применению законов
- журналистский запрос (в основном, к кому обратиться за комментарием по теме, и куда они дели очередные деньги).
Есть полуфантомные сценарии, которые может хотеть запустить само министерство. Варианты:
- изучить и познать великие проекты Минздрава
- прокомментировать очередную Стратегию или Концепцию
- принять участие в конкурсе на лучший проект неважно чего
Сейчас новый сайт министерства со всей очевидностью обеспечивает поиск в банке документов. Есть попытка сделать «контекстную справочную систему», но она освещает только два вопроса и полна удивительно верных сведений в духе
Высокотехнологичная медицинская помощь (ВМП) – это медицинская помощь с применением высоких медицинских технологий для лечения сложных заболеваний. (источник)
Остальные разумные запросы посетителей сайта, возможно, и реализуются, но неочевидным образом. 90% ссылок и плашек на главной странице вообще никому не нужны. Интервью помощника министра? План работы с пунктами типа «Ключевое событие 1.2.2 В стране стало больше граждан, ведущих здоровый образ жизни«? Раздел открытых данных с двумя датасетами? Трата пикселей.
Приложение для iPhone тоже никому не нужно. Даже если забыть, что делать приложение только для iOS некрасиво.
