Новая кибер-дружина Белого дома США опубликовала манифест c тринадцатью принципами разработки государственных сайтов и сервисов. Документ называется DigitalServicesPlaybook, и он во многом перекликается с принципами дизайна от разработчиков британского портала Gov.uk (недавно был опубликован перевод на русский язык) – здесь также идет речь о приоритете пользовательских потребностей, принципах открытой разработки, важности пошагового движения и других принципах agile-разработки.
Акцент на централизацию процесса государственного сайтостроения понятен – после эпического провала с запуском HealthCare.gov стало ясно, что даже команда лучших инноваторов-супермэнов страны не способна в одночасье решить всех системных и управленческих противоречий, связанных с запуском сайта. Главное отличие от британского манифеста – в выстраданном на собственном опыте «правиле» номер шесть: всегда назначайте ответственное лицо, которое будет отчитываться о достигнутых результатах.
Что ж, честное правило, по-моему. Хотя британские коллеги придерживаются иного подхода, считая, что зону ответственности i-teams (инновационных команд) напротив, следует ограничивать – чтобы остальные госслужащие не подумали, что кто-то может сделать их работу за них.
