Отличный вопрос! Британский блоггер Дэйв Бриггс, который всегда очень дельно пишет о практических вопросах Gov 2.0, опубликовал полезную заметку на эту тему. Итак, что делать представителю министерства или ведомства, если в статье Википедии, посвященной этому ведомству, содержатся очевидные неточности и ошибки? Вопрос важный, поскольку Википедия — действительно серьезный источник информации, где сведений о министерстве может оказаться больше, чем на официальном сайте министерства. А уж посещаемость сравнить невозможно.
Дэйв советует следующий подход:
Если есть возможность связаться с редактором Википедии, который написал или правил эту статью — свяжитесь и попросите внести изменения. Не лезьте туда сами! Википедия — сложная штука, и в попытках улучшить ситуацию можно ее здорово ухудшить. Лучше выложите поправки на сайте или в блоге ведомства, напишите редакторам, обратитесь к сообществу.
Если вы все-таки решили ввязываться, не делайте этого анонимно. Зарегистрируйтесь как редактор Википедии, напишите на своей странице редактора, кто вы такой, какими полномочиями обладаете и что собираетесь делать. Но и после этого не кидайтесь редактировать статью, лучше обратитесь к talk page — специальному месту для обсуждения модификаций и поправок к статьям энциклопедии.
Если процесс обсуждения поправок затягивается (есть здесь своя ирония), а изменени нужно внести срочно, то вносите, но аккуратно, с соблюдением всех технических особенностей.
Если начнется конфликт в стиле «поправим чужие поправки», то прямая дорога в арбитраж Википедии.
По-моему, дело важное, и многим пресс-службам стоит полюбопытствовать, что там в Википедии об их ведомствах написано.
