Я недавно писала о сайте реформы ЖКХ, на котором жители объектов ЖКХ, кроме всего прочего могут вести электронные домовые книги, жаловаться на стихийные мусорки и прорванные трубы, получать ценные сведения, как им воспользоваться плодами реформы.
Нашла сегодня отличный образец сайта для решения неистребимых проблем городского хозяйства. FixMyStreet предназначен для сбора информации о ЖКХ-неприятностях от граждан. Увидел негорящий фонарь или испорченную велосипедную дорожку — сообщи через сайт, приедут и починят. Все устроено крайне просто и удобно. Сайт работает с февраля 2007, в месяц, в среднем, решается 1200 проблем, о которых заявляют пользователи. Это немного в масштабах Великобритании, но видно, что проект вполне жизнеспособный. В силу организационных причин сайт не работает для Северной Ирландии, но создатели ищут способ распространить сервис на всю страну.
FixMyStreet финансируется инновационным фондом Департамента по конституционным вопросам, исполнитель проекта — mySociety, о которой нужно будет написать поподробней. Проект отличается замечательной открытостью. ПО распространяется под лицензией GNU Affero GPL, то есть, если кому-то захочется сделать такую систему у себя в регионе, какая-то часть технических проблем будет уже решена. Что не отменит монструозных организационных задач.
